Pourquoi un Réseau Collaboratif d'Entreprise ?

Dynamisez vos coopérations avec vos partenaires, clients et collaborateurs

Pilotez votre activité en mode collaboratif : objectifs, plans d’actions, ressources et indicateurs

Un constat de départ : E-mails et recherche d’informations, l’overdose

En entreprise, on frôle souvent  l’overdose d’informations et les e-mails s’accumulent dans les boîtes aux lettres, sans forcément apporter du sens à l’information.

Quelques chiffres pour illustrer ce constat :
Un salarié reçoit en moyenne 78 e-mails par jour
– Selon une étude d’IDC, les employés passeraient environ 13 heures par semaine à écrire et lire des e-mails et ils passeraient 9 heures par semaine à chercher des informations

De nouvelles pratiques issues des réseaux sociaux

A la maison, le courrier électronique est largement concurrencé par les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn…) qui ont connu une progression foudroyante et apportent de nouvelles pratiques: communication et partage d’infos avec une communauté. Les jeunes générations se sont largement appropriées ces outils, et utilisent beaucoup moins le mail que leurs aînés.

Extraordinaire outil de communication,  l‘e-mail est aussi devenu facteur de perte de temps, de déconcentration et de stress supplémentaire. (…)
Quel qu’en soit l’usage, l’e-mail reste un moyen de communication unipersonnel et relativement vertical. On écrit à un personne et on met en copie les autres. La hiérarchie est respectée et les instructions passent facilement. Le réseau social est quant à lui  est le domaine de la communication horizontale, de la recommandation et du partage.

Le Monde - Dossier du 16 avril 2013

Source :  Le Monde du 16 avril 2013

Organiser et fluidifier les flux d’informations avec un réseau collaboratif d’entreprise

Alors que chacun est submergé par les mails, les réunions, les documents à consulter et ses tâches quotidiennes, se pose la difficulté de conserver une véritable efficacité des postes de travail, notamment dans le secteur des services. Le réseau collaboratif d’entreprise est une des réponses à ces enjeux.

Réseau collaboratif d’entreprise, de quoi parle-t-on ?

Un réseau collaboratif d’entreprise reprend les logiques qui ont fait le succès des réseaux sociaux (partage d’informations, collaboration, recherche d’infos facilitée) mais en les adoptant aux activités et contraintes de l’entreprise (efficacité, sécurité, confidentialité)

Un réseau collaboratif d’entreprise s’adresse aux acteurs de l’entreprise : d’abord aux collaborateurs, mais aussi potentiellement à son écosystème (partenaires, fournisseurs, revendeurs et clients).
Un bon Réseau Social d’Entreprise permet de connecter et de se rassembler les personnes et l’information utile, en respectant la protection et la confidentialité des données, et en s’adaptant aux processus métiers de l’entreprise.

Objectifs d’un réseau collaboratif d’entreprise

Un réseau social d’entreprise bien conçu permet de connecter les personnes et le contenu afin d’échanger, communiquer, élaborer des documents et ainsi recréer dans le numérique les échanges permanents des process métiers, les réunions, les projets, tout ce qui fait la vie d’une entreprise.

Le réseau collaboratif d’entreprise, en complément de l’e-mail

Il est bien-sûr illusoire et contre productif de vouloir éliminer l’e-mail qui reste un outil essentiel.
Mais un réseau social d’entreprise bien conçu va permettre de délester les boites mails et d’éviter l’envoi de fichiers lourds, tout en apportant une dimension collaborative que ne permet pas un intranet.

En plus, un bon réseau social d’entreprise va combler les lacunes inhérentes au mail :

– le mail ne permet pas de capitaliser les connaissances et de les mutualiser dans un espace de travail
– le mail n’est pas pratique pour la gestion de projet : boucle infernale de mails, difficile de retrouver l’info, pas d’archivage pratique de l’info
– le mail a une logique d’empilation d’ informations qu’il faut absolument traiter

Pour en savoir plus et échanger sur vos attentes, contactez nous

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